1. Europäischer E-Commerce wird in 5 Jahren um 45% wachsen

Forrester prognostiziert, dass der Online-Umsatz in Europa von 389 Milliarden Euro im Jahr 2024 auf 565 Milliarden Euro im Jahr 2029 steigen wird - eine jährliche Wachstumsrate von 7,8%! In der Zwischenzeit wird der Offline-Einzelhandel mit nur 1,7% pro Jahr zulegen.

Größte Gewinner:

Großbritannien, Deutschland und Frankreich sind die Vorreiter. Bis 2029:

• UK eCommerce wird 207 Mrd. € erreichen und 32% des Einzelhandelsumsatzes ausmachen.
• Deutschland wird der Online-Umsatz auf 146 Milliarden Euro (21% des Einzelhandelsumsatzes) ansteigen.
• Frankreich wird auf 106 Milliarden Euro anwachsen, wobei der eCommerce einen Anteil von 17% hat.

Was bedeutet das für Marken?

Der Einzelhandel wandelt sich schnell. Diejenigen, die den Markt erweitern, Omnichannel-Strategien verfolgen und personalisierte Einkaufserlebnisse bieten, werden am besten positioniert sein, um zu gewinnen.

Vollständiger Artikel

2. Diversifizierung bei Amazon Marketplaces: Eine kluge Wachstumsstrategie?

Amazons US-Marktplatz dominiert mit einem Jahresumsatz von $433B, aber seine internationalen Märkte summieren sich zu einem erheblichen Betrag. Die USA bleiben zwar die größte Chance, aber ist es langfristig die beste Strategie, alles auf eine Karte zu setzen?

Warum Diversifizierung wichtig ist:

• Marktrisiken: Regulatorische Änderungen, veränderte Verbrauchertrends oder zunehmender Wettbewerb in den USA können den Umsatz beeinträchtigen.
• Ungenutztes Potenzial: Japan, Deutschland und Großbritannien sind die größten Nicht-US-Märkte von Amazon, während Mexiko, Spanien und Indien schnell wachsen.
• Währung und wirtschaftliche Widerstandsfähigkeit: Die Tätigkeit in mehreren Regionen trägt dazu bei, Wechselkursschwankungen, Inflation und lokale Wirtschaftsabschwünge abzufedern.

Ein häufiges Missverständnis:

Viele Verkäufer zögern, zu expandieren, weil sie die Komplexität als zu groß empfinden - Sprachbarrieren, Logistik, Compliance und Lokalisierung. Aber mit den richtigen Partnern, Automatisierungen und Tools sind diese Herausforderungen zu bewältigen.

Mitnehmen:

Die USA sind riesig, aber eine Diversifizierung auf Märkte mit hohem Potenzial für Amazon kann für langfristige Stabilität und Umsatzwachstum sorgen.

3. Preismanagement: Ein wichtiger Hebel zur Steigerung der E-Commerce-Performance

In einem schnelllebigen Markt, in dem ein harter Wettbewerb herrscht, ist der Preis mehr als nur eine Zahl - er ist eine Strategie. Da 83% der Verbraucher vor einem Kauf die Preise vergleichen, ist aktives Preismanagement erforderlich, um die Nase vorn zu haben.

Warum ist das wichtig?

• Fehler bei der Preisgestaltung können Ihre Gewinnspanne auffressen.
• Nicht wettbewerbsfähige Preise = verlorene Marktanteile.
• Die richtige Preisstrategie kann die Sichtbarkeit, die Rentabilität und den Umsatz steigern.

Wirksame Strategien:

• Kostenbasierte Preisgestaltung - Deckt die Kosten, ist aber möglicherweise nicht flexibel genug.
• Konkurrenzfähige Preisgestaltung - Passt sich den Markttrends an, erfordert aber eine ständige Überwachung.
• Dynamische Preisgestaltung - Passt sich in Echtzeit der Nachfrage, der Saisonalität und dem Wettbewerb an.

Praktische Einblicke:

Unternehmen, die intelligente Preisgestaltungslösungen nutzen, können schneller reagieren, ihre Gewinne optimieren und sich auf überfüllten Marktplätzen wie Amazon, eBay oder Leroy Merlin abheben.

4. E-Commerce in Frankreich 2024: Online-Umsatz übersteigt 175 Milliarden Euro!

Im Jahr 2024 setzte der französische E-Commerce seine starke Dynamik fort und erreichte einen Rekordwert von 175,3 Mrd. €, was einem Anstieg von 9,6% im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Dieses Wachstum wurde durch höhere Transaktionsvolumina und die Abschwächung der Inflation angeheizt.

Schlüsselzahlen:

• Online-Verkäufe insgesamt: 175,3 MILLIARDEN € (+9,6%)
• Produktverkäufe: 66,9 MRD. € (+6%)
• Dienstleistungssektor: 108,4 MILLIARDEN € (+12%)
• Online-Transaktionen: 2.6B (+10%)
• Durchschnittliche Korbgröße: €68
• Jährliche Online-Ausgaben pro Käufer: €4,216

Wachstumstreiber:

• Verlangsamung der Inflation, steigendes Verbrauchervertrauen.
• Mehr Käufer suchen nach erschwinglichen Optionen und einem besseren Wert.
• Die Produktverkäufe steigen nach zwei schwächeren Jahren wieder an.
• Der Dienstleistungssektor bleibt eine wichtige Triebkraft, insbesondere im Bereich Reisen und Freizeit.

Da der E-Commerce inzwischen 11% des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmacht, wird es entscheidend sein, Trends wie Preisstrategien, Produktdurchdringung und Omnichannel-Integration voraus zu sein.

5. Was braucht es, um eine Marke auf digitalen Marktplätzen zu skalieren?

Bei TFE Agency gehen wir über den reinen Online-Verkauf hinaus - wir bieten die Infrastruktur, die operative Unterstützung und die strategischen Erkenntnisse, die Marken benötigen, um nachhaltig über Marktplätze zu skalieren.

Skalierung des digitalen Vertriebs: Wie die TFE Agency Marken beim Wachstum hilft

Die Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle, die Optimierung der Sichtbarkeit und die Handhabung der Logistik erfordern Fachwissen, Technologie und Anpassungsfähigkeit. Wir helfen Marken, nahtlos zu expandieren - ohne Wachstumsschmerzen.

Marktplätze als Wachstumsmotor

60%+ der Marktplatzverkäufe stammen von externen Verkäufern. Das ist eine enorme Chance für Marken, aber auch eine Herausforderung für Algorithmusänderungen, Compliance-Hürden und Anforderungen an den Kundenservice. Wir navigieren durch diese Komplexität, um jede Plattform optimal zu nutzen und gleichzeitig die Vorschriften einzuhalten und effizient zu sein.

Wachstumsplateaus durchbrechen

Viele Marken starten erfolgreich, haben aber Schwierigkeiten, weiter zu wachsen. Wachstum erfordert oft neue Investitionen in Mitarbeiter, Fachwissen und Tools, so dass der ROI unklar ist. Wir bieten die Infrastruktur und das operative Know-how, um Marken dabei zu helfen, Plateaus zu durchbrechen, die Reichweite zu vergrößern und die Effizienz zu erhalten.

Ausweitung auf neue Marktplätze

Der Verkauf auf mehreren Plattformen erfordert ein Verständnis der Algorithmen des Marktplatzes, der Compliance-Protokolle und der Kundeninteraktionen. Wir sorgen für eine reibungslose Expansion, vom Onboarding bis zur Optimierung der Angebote, und managen die Abläufe auf allen Kanälen mit Leichtigkeit.

Herausforderungen im Bereich Logistik & Fulfillment meistern

Skalierbare Logistiklösungen sind entscheidend für den Erfolg. Wir helfen Marken dabei, ihren Bestand zu verwalten, die Auftragsabwicklung zu rationalisieren und die Standards des Marktes zu erfüllen - für Geschwindigkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Optimierte Inhalte für maximale Sichtbarkeit

Jeder Marktplatz hat seine eigenen Inhaltsregeln. Um sich von der Masse abzuheben, brauchen Marken maßgeschneiderte Produktlisten - optimierte Titel, Bilder und Beschreibungen, die mit den Algorithmen der Plattform übereinstimmen.

Werbung & Promotionen, die den Umsatz steigern

Werbung auf dem Marktplatz ist der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit. Wir helfen Marken dabei, Shopping-Events zu nutzen, Werbeaktionen zu optimieren und gezielte Kampagnen durchzuführen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und den ROI zu maximieren.

Skalieren ohne Kopfschmerzen

Die Verwaltung mehrerer digitaler Vertriebskanäle während der Führung einer Marke kann überwältigend sein. Wir von TFE Agency bieten ein umfassendes Marktplatzmanagement, so dass Marken skalieren können, ohne große Teams aufbauen oder sich mit Trial-and-Error-Strategien herumschlagen zu müssen.

6. Europa: Eine führende Drehscheibe für E-Commerce-Zentralen

Mit 95 der weltweit 250 größten E-Commerce-Unternehmen in Europa hält der Kontinent einen Anteil von 38% und liegt damit vor Nord- und Südamerika (37%) und Asien (23%).

Deutschland führt mit 22 HQs (Otto, Zalando, About You).
Frankreich & das Vereinigte Königreich folgen mit jeweils 17.
Globale Führungspersönlichkeiten? Die USA dominieren mit 80 HQs, während China 17 hat.

Trotz seiner starken Präsenz ist Europa in den globalen Top 10 der E-Commerce-Firmen nicht vertreten - Amazon und Alibaba führen die Liste an.

Wie können europäische E-Commerce-Akteure auf globaler Ebene konkurrieren?

Vollständiger Artikel:

Letzte Überlegungen

Der elektronische Handel entwickelt sich weitermüssen Marken agil und proaktiv bleiben, um sich an neue Trends anzupassen. Ob Marktexpansion, Preisstrategien oder digitale Transformation - die Wachstumschancen sind immens. Der Schlüssel liegt darin, Innovationen zu begrüßen, das richtige Fachwissen zu nutzen und Ihre Marke strategisch für langfristigen Erfolg zu positionieren.

Was denken Sie über die Zukunft des E-Commerce im Jahr 2025? Lassen Sie uns das Gespräch fortsetzen!

1. Was Sie im Jahr 2025 und darüber hinaus erwartet: Einzelhandel und E-Commerce im Wandel

Die Einzelhandels- und E-Commerce-Landschaft entwickelt sich rasant weiter, geprägt von den Erwartungen der Verbraucher, technologischen Fortschritten und Bemühungen um Nachhaltigkeit.

Wichtige Trends im Blick:

• KI-gestützte Transformation des Einzelhandels: Hyper-personalisierte Einkaufserlebnisse, virtuelle Assistenten und prädiktive Analysen werden zur Norm.
• Datengesteuerte Treueprogramme: Marken nutzen KI, um maßgeschneiderte Werbeaktionen und kanalübergreifende Vorteile anzubieten.
• Transparenz der Nachhaltigkeit: Ethische Beschaffung und umweltfreundliche Praktiken gewinnen das Vertrauen der Verbraucher.

Umsetzbare Schritte:

• Investieren Sie in KI-gesteuerte Personalisierung und Datenintegration.
• Setzen Sie Prioritäten für Nachhaltigkeitsinitiativen.
• Verbessern Sie das Einkaufserlebnis in Ihrem Geschäft mit immersiver Technologie.

Indem sie sich auf Innovationen einlassen, können sich Unternehmen an den Werten der Verbraucher orientieren und in der sich entwickelnden Einzelhandelslandschaft des Jahres 2025 erfolgreich sein.

2. Erforschung der 2025 Verschiebungen im Einkaufsverhalten auf dem Marktplatz

Die Studie "Marketplace Shopping Behavior Report 2025" von ChannelEngine hat neue Trends in Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Großbritannien und den USA aufgezeigt.

Wichtige Einblicke:

• Marktplätze als primäre Suchmaschine: 47% der Verbraucher beginnen ihre Produktsuche auf Marktplätzen statt auf Google.
• Verbraucherforschung und Impulskäufe: Die Käufer verbringen zwischen 54-94 Minuten mit der Recherche für ihre Einkäufe, wobei mehr als die Hälfte Impulskäufe tätigt.
• Vertrauen ist eine Herausforderung: Bedenken hinsichtlich der Produktqualität und unzuverlässiger Verkäufer sind nach wie vor ein Hindernis für Marktplätze.
• Multi-Channel-Strategien: Marken expandieren über den Verkauf auf einer einzigen Plattform hinaus, um ein größeres Publikum zu erreichen.

Das Verständnis dieser Trends hilft Unternehmen, ihre Marktstrategien zu optimieren und im Wettbewerb die Nase vorn zu haben.

Vollständiger Bericht: https://lnkd.in/ehfGdsmY

3. Tesco Marketplace übersteigt 300.000 SKUs bei schneller Expansion

Der Online-Marktplatz von Tesco hat einen 3,000% Wachstum in nur acht Monaten seit seinem Start im Juni 2024.

Was treibt den Erfolg von Tesco an?

• Massive Produkterweiterung: Angefangen hat Tesco mit 9.000 Produkten und bietet nun Artikel aus den Bereichen Haushaltswaren, Heimwerken, Spielzeug und Haustierpflege an.
• Strategische Anpassungen: Die Lehren aus früheren Misserfolgen auf dem Markt (z.B. Tesco Direct) haben zu einem stärkeren, besser skalierbaren Modell geführt.
• Positionierung im Wettbewerb: Mit der steigenden Nachfrage nach Online-Einkäufen ist Tesco in der Lage, die digitale und traditionelle Konkurrenz herauszufordern.

Könnte Tesco der dominierende Marktplatz in Großbritannien werden? Teilen Sie uns Ihre Meinung mit!

4. Stärkung unserer eCommerce-Kompetenz

Wir freuen uns sehr, einen neuer Experte mit 24 Jahren Erfahrung im E-Commerce zu unserem Team!

Was sie für TFE mitbringen:

• Expertise in Amazons 1P (Anbieter) und 3P (Marktplatz) Lösungen.
• Erfahrung in globale Märkte (Großbritannien, EU, USA, Japan, Australien).
• Nachgewiesener Erfolg in Marketing, Automatisierung und Kostensenkung.

Dies ist ein neues Kapitel, denn wir bieten weiterhin Erstklassige Unterstützung für den Marktplatz um Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

5. E-Commerce in Deutschland: Zurück auf dem Wachstumspfad

Nach zwei Jahren der Stagnation verzeichnete der deutsche E-Commerce einen 1.1% Wachstum im Jahr 2024 und erreicht 80,6 Milliarden € im Verkauf.

Die wichtigsten Ergebnisse:

• Herrschaft auf dem Marktplatz: 55% der E-Commerce-Verkäufe stammen von Online-Marktplätzen.
• Wachstum bei essentiellen Gütern: Kategorien wie Medikamente (+6,3%), Nahrungsmittel (+5,5%) und Haustierbedarf (+5,4%) verzeichneten starke Zuwächse.
• Social Commerce auf dem Vormarsch: 64,1% der jungen Verbraucher und 20,1% der älteren Käufer haben über soziale Medien eingekauft.
• Re-Commerce-Boom: Über 50% der Verbraucher beteiligten sich am Kauf/Verkauf von Gebrauchtwaren.

Angesichts des steigenden Optimismus der Verbraucher wird der deutsche E-Commerce im Jahr 2025 weiter expandieren.

6. Die fünf wichtigsten Prioritäten von Amazon im Jahr 2025

Amazon dominiert weiterhin den E-Commerce-Bereich und konzentriert sich auf fünf Schlüsselbereiche:

1. Schnellere Lieferungen & Fulfillment-Innovationen

• Über 7 Milliarden Artikel werden 2023 am selben/nächsten Tag geliefert.
• Vision-Assisted Package Retrieval (VAPR) soll die Logistik auf der letzten Meile verbessern.
• Erweiterung der Internationale Netzwerke für Same-Day-Delivery.

2. Prime Air & Drohnenlieferungen

• MK30 Drohne kann in weniger als 30 Minuten liefern.
• Großbritannien & Italien zu den Drohnen-Liefergebieten von Amazon hinzugefügt.

3. Lebensmittelgeschäft Expansion

• Amazon Fresh auf neue Städte ausgedehnt.
• Wettbewerb mit Supermärkten durch das Angebot von 30-minütige Lieferung von Lebensmitteln.

4. Internationale Verkäufer anziehen

• Erweiterung der Lieferkette bei Amazon.
• Neu Regionale Global Selling Centers Unterstützung von grenzüberschreitenden Verkäufen.

5. KI-gestützte Operationen mit Nova-Modellen

• Nova AI von Amazon Bedrock verbessert die Text-, Bild- und Videoverarbeitung.
• Die Wettbewerber werden zur Innovation von KI-Lösungen gedrängt.

Die aggressiven Strategien von Amazon zeigen, wie das Unternehmen seine Marktdominanz beibehalten und gleichzeitig auf die Konkurrenz von Temu, Tmall Global und JD.com.

Vollständiger Artikel: channelengine.com/de/blog/amazons-prioritäten

Letzte Überlegungen

Der Januar war ein aufregender Monat für den E-Commerce, mit Markttransformationen, KI-Fortschritte und Innovationen im Einzelhandel die das kommende Jahr prägen werden. Wenn wir diese Entwicklungen weiter verfolgen, wird es für Marken und Einzelhändler, die im Jahr 2025 erfolgreich sein wollen, entscheidend sein, anpassungsfähig und informiert zu bleiben.

Was denken Sie über diese Trends? Wir würden uns freuen, Ihre Erkenntnisse und Erfahrungen zu hören!

Was ist der GPSR?

Im Mai 2023 hat die EU die neue Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) 2023/988 im Amtsblatt der Europäischen Union veröffentlicht. Nach einer Übergangszeit von 18 Monaten wird die Verordnung die
Richtlinie 2001/95/EG am 13. Dezember 2024 und treten sofort in allen EU-Mitgliedstaaten in Kraft.

Die Verordnung wurde entwickelt, um den modernen Herausforderungen im Bereich der Produktsicherheit zu begegnen, insbesondere für Online-Marktplätze und grenzüberschreitender E-Commerce. Ab dem 13. Dezember 2024 müssen alle in der EU verkauften Non-Food-Konsumgüter - einschließlich gebrauchter, reparierter, wiederaufbereiteter und handgefertigter Artikel - diesen neuen Vorschriften entsprechen. Allerdings gibt es Ausnahmen für bestimmte Kategorien wie Arzneimittel, Lebensmittel und Antiquitäten.

Die GPSR gilt für alle Verbraucherprodukte, die in der EU auf den Markt gebracht oder bereitgestellt werden.

• Das Inverkehrbringen ist die erstmalige entgeltliche oder unentgeltliche Abgabe an Dritte
  mit dem Ziel der Verbreitung, des Verbrauchs oder der Nutzung.
• Bereitstellung bedeutet jede Lieferung eines Produkts für den Vertrieb, den Verbrauch oder die Verwendung auf dem
  Markt der Europäischen Union im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit, sei es als Gegenleistung für
  entgeltlich oder unentgeltlich.
• Wird ein Produkt online oder über andere Wege des Fernabsatzes zum Verkauf angeboten, muss das Produkt
  gilt als auf dem Markt bereitgestellt, wenn das Angebot an Endverbraucher in der
  Union.
  Verbraucherprodukte sind Waren, die für Verbraucher bestimmt sind. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass Produkte, die nicht für Verbraucher bestimmt sind und unter vernünftigerweise vorhersehbaren Bedingungen wahrscheinlich nicht von Verbrauchern verwendet werden, nicht unter die Verordnung fallen.

Die Verordnung schließt die folgenden Produktbereiche vom Anwendungsbereich aus:

• Human- und Tierarzneimittel
• Lebensmittel und Tierfutter
• lebende Pflanzen und Tiere, tierische Nebenprodukte und Folgeprodukte
• Pflanzenschutzmittel
• Transportmittel und Flugzeuge
• Antiquitäten

Wichtige Anforderungen: Wie Sie konform bleiben

Wenn Sie ein Verkäufer oder Hersteller sind, verlangt das GPSR einen gründlichen Ansatz zur Einhaltung der Produktvorschriften. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten Anforderungen:

1. Ernennen Sie eine verantwortliche Person

• Jedes Produkt muss einen bestimmten Verantwortliche Person mit Sitz in der EU oder Nordirland.
• Ihre Kontaktinformationen (Postanschrift und elektronische Adresse) müssen auf dem Produkt, der Verpackung oder den Begleitunterlagen angegeben werden.

2. Aktualisieren Sie Produktetiketten und Informationen

• Alle Sicherheitshinweise und Produkthandbücher müssen in der Landessprache des jeweiligen EU-Landes, in dem das Produkt verkauft wird, zur Verfügung gestellt werden.
• Auflistungen auf Plattformen wie Amazon müssen Sicherheitsinformationen, Infografiken und technische Details enthalten.

3. Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit von Produkten

• Die Produkte müssen Kennzeichnungen wie Modellnummern, Seriennummern oder CE-Kennzeichnungen enthalten.
• Die Hersteller müssen detaillierte technische Unterlagen, wie Sicherheitszertifikate und Konformitätserklärungen, vorlegen.

4. Bereiten Sie sich auf die Prüfung durch den Markt vor

• Plattformen wie Amazon haben strenge Protokolle. Die Nichteinhaltung kann zu:
  • Deaktivierung der Auflistung.
  • Verlust von Diensten wie "Invoice by Amazon".
  • Zusätzliche Compliance-Prüfungen für Bestände, die sich bereits in Fulfillment Centern befinden.

AMAZON BEISPIEL (GPSR: Warn- und Sicherheitshinweise)

Auswirkungen auf den Marktplatz: Was Einzelhändler erwarten sollten

Online-Marktplätze, einschließlich Amazon, bereiten sich auf die GPSR vor. Diese Plattformen werden eine zentrale Rolle bei der Durchsetzung der Compliance spielen, mit Maßnahmen wie:

• Sofortige Deaktivierung von nicht konformen Inseraten.
• Anzeige von Angaben zur verantwortlichen Person und Sicherheitsinformationen direkt auf den Produktseiten.
• Einführung von "Sicherheits- und Produktressourcen", um Verbrauchern den Zugang zu Informationen über die Einhaltung von Vorschriften zu erleichtern.

Einzelhändler sollten jetzt handeln, um Unterbrechungen zu vermeiden, insbesondere wenn sie über mehrere Plattformen verkaufen.

Herausforderungen der Compliance

Die Einhaltung der GPSR ist keine leichte Aufgabe. Während die Ernennung einer verantwortlichen Person und die Aktualisierung der Produktinformationen wichtige Schritte sind, ist der Prozess ressourcenintensiv. Einzelhändler müssen:

• Sammeln und überprüfen Sie detaillierte Produktinformationen.
• Übersetzen Sie Sicherheitsdokumente in mehrere EU-Sprachen.
• Details zur Einhaltung hochladen über alle Verkaufsplattformen hinweg.

Für kleinere Unternehmen können die Kosten für die Einhaltung der Vorschriften - einschließlich der Gebühren für die verantwortliche Person und des Verwaltungsaufwands - unerschwinglich sein. Einige Anbieter haben bereits beschlossen, aufgrund dieser Herausforderungen den Verkauf in der EU ganz einzustellen.

Warum der GPSR wichtig ist

Bei der GPSR geht es nicht nur um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, sondern auch darum, Vertrauen bei den Verbrauchern aufzubauen. Die Verordnung legt den Schwerpunkt auf Sicherheit, Transparenz und Verantwortlichkeit, die für die Erhaltung eines Wettbewerbsvorteils auf dem europäischen Markt unerlässlich sind.

Zu den wichtigsten Vorteilen der Compliance gehören:

• Gestärktes Vertrauen der Verbraucher in Ihre Produkte.
• Geringeres Risiko von Strafen und Rückrufaktionen.
• Ein stärkerer Ruf als verantwortungsvolle und vertrauenswürdige Marke.

Wie Sie sich auf den 13. Dezember vorbereiten

Da die Frist bald abläuft, finden Sie hier eine Checkliste, die Ihnen den Einstieg erleichtert:

1. Prüfen Sie Ihre Produktlinie: Identifizieren Sie alle Artikel, die dem GPSR unterliegen.
2. Ernennen Sie eine verantwortliche Person: Sichern Sie sich einen lokalen Partner oder eine Agentur in der EU, die diese Aufgabe übernimmt.
3. Aktualisieren Sie Etiketten und Dokumentation: Stellen Sie sicher, dass alle Sicherheitshinweise und Produkthandbücher den Anforderungen an Sprache und Format entsprechen.
4. Prüfen Sie Ihre Inserate: Aktualisieren Sie Produktseiten auf Marktplätzen wie Amazon mit den erforderlichen Compliance-Informationen.
5. Trainieren Sie Ihr Team: Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über die neuen Anforderungen und ihre Auswirkungen auf den Betrieb.
6. Experten konsultieren: Arbeiten Sie mit Fachleuten aus dem Bereich Recht und Regulierung zusammen, um die Einhaltung aller Vorschriften zu gewährleisten.

Was halten Sie von dem GPSR?
Sind Sie auf die Änderungen vorbereitet, oder sehen Sie Herausforderungen auf sich zukommen? Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren mit und lassen Sie uns darüber diskutieren, wie sich Unternehmen effektiv an diese Vorschriften anpassen können.

Was ist Account Health?

Der Kontostand umfasst wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die die Effektivität Ihres Geschäfts, die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Zuverlässigkeit messen. Die Überwachung dieser KPIs hilft Ihnen, einen reibungslosen Ablauf auf dem Marktplatz und einen guten Ruf zu gewährleisten.

BEISPIEL 1: AMAZON

Warum Kontogesundheit wichtig ist

• Erhöhte Sichtbarkeit: Leistungsstarke Konten erhalten oft bessere Rankings, was sich in höherer Sichtbarkeit und mehr Umsatz niederschlagen kann.
• Kundenvertrauen: Eine starke Leistungshistorie steigert Ihren Ruf und beeinflusst die Entscheidungen Ihrer Kunden.
• Geringeres Risiko einer Kontosperrung: Die Überwachung Ihres Kontostandes schützt Sie vor möglichen Strafen, Unterbrechungen und Geschäftsverlusten.

Wichtige Metriken zur Überwachung

• Verkaufsmenge: Verfolgt die Anzahl der verkauften Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Die Überwachung der Verkaufsmenge hilft dabei, saisonale Trends zu erkennen, den Lagerbedarf vorherzusagen und das Supply Chain Management zu optimieren.
• Verkäufer Reaktionszeit: Misst die Zeit, die Sie benötigen, um auf Kundenanfragen oder -beschwerden zu reagieren. Schnelle Antworten verbessern die Kundenzufriedenheit und reduzieren negatives Feedback.
• Kundenzufriedenheitswert (CSAT): Ein wichtiger KPI, der die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen widerspiegelt und oft durch Umfragen nach dem Kauf ermittelt wird. Hohe CSAT-Werte können zu besseren Rankings und Stammkunden führen.
• Rückgabequote: Verfolgt den Prozentsatz der zurückgegebenen Artikel. Hohe Rücksendequoten können auf Probleme mit der Produktqualität oder irreführende Beschreibungen hinweisen und so zu notwendigen Verbesserungen führen.
• Umrechnungskurs: Misst, wie viele Besucher einen Kauf abschließen. Eine höhere Konversionsrate ist in der Regel das Ergebnis effektiver Produktangebote, genauer Beschreibungen und ansprechender Marketingmaßnahmen.
• Churn Rate: Zeigt an, wie schnell Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens aufhören zu kaufen. Eine hohe Abwanderung deutet auf Probleme mit der Kundenbindung oder -zufriedenheit hin, die behoben werden müssen.
• Beibehaltungsquote: Der umgekehrte Wert der Kundenabwanderung. Diese Kennzahl zeigt den Prozentsatz der Stammkunden. Hohe Kundenbindungsraten deuten auf eine starke Kundentreue und anhaltende Zufriedenheit hin.
• Einhaltung der Produktpolitik: Dies bezieht sich auf die Einhaltung bestimmter, von Amazon festgelegter Regeln und Richtlinien für die Produkte, die Verkäufer auf der Plattform auflisten und verkaufen. Diese Richtlinien sollen sicherstellen, dass alle Produkte bestimmte Standards in Bezug auf Sicherheit, Legalität und Qualität erfüllen und dass sie den Kunden korrekt dargestellt werden. 
• Übereinstimmung mit anderen Vorschriften: Je nach Produktkategorie gibt es möglicherweise noch weitere Vorschriften zu beachten. 

Beispiel für Operative Kontrolle:

Vorteile für Verkäufer, die auf mehreren Kanälen tätig sind

1. Vereinfachte Überwachung: Die Verwaltung mehrerer Plattformen kann überwältigend sein, aber die Überwachung des Kontostands hilft bei der Konsolidierung der Leistungsdaten über alle Kanäle hinweg. Anstatt mit verschiedenen Dashboards zu jonglieren, können Verkäufer von einem einzigen Ort aus einen ganzheitlichen Überblick über ihre Leistung erhalten, was Zeit spart und die Komplexität verringert.
2. Gewinnen Sie die Buy Box: Viele Marktplätze, wie z.B. Amazon, haben eine Buy Box, die die Sichtbarkeit und das Verkaufspotenzial deutlich erhöht. Wenn Sie den Zustand Ihres Kontos und Ihre Leistungskennzahlen optimieren, erhöhen Sie Ihre Chancen, die Buy Box über verschiedene Kanäle zu gewinnen und Ihre Produkte als erste Wahl für Kunden zu positionieren.
3. Steigern Sie Ihre Marktpräsenz: Ein guter Kontostand erhöht Ihre Glaubwürdigkeit, was wiederum die Sichtbarkeit auf verschiedenen Marktplätzen verbessern kann. Die Beherrschung und Pflege dieser Metriken trägt dazu bei, Ihre Markenpräsenz zu verstärken, was zu einer größeren Reichweite und Anerkennung über alle Kanäle hinweg führt.

Tipps für die Pflege eines gesunden Kontos

1. Tägliche Überwachung: Machen Sie es sich zur Routine, Ihr Dashboard zu überprüfen, um Probleme umgehend zu beheben.
2. Automatisierte Benachrichtigungen einstellen: Verwenden Sie Alarme, um über wichtige KPI-Änderungen oder Schwellenwerte auf dem Laufenden zu bleiben.
3. Effektive Kundenkommunikation: Sorgen Sie für zeitnahe Antworten, um hohe Zufriedenheitswerte zu erhalten.
4. Optimierte Bestandsverwaltung: Bringen Sie Angebot und Nachfrage ins Gleichgewicht, um Fehlbestände und übermäßige Retouren zu vermeiden.

Schlussfolgerung

Die Priorisierung der Kontogesundheit durch regelmäßige Überwachung der KPIs stellt nicht nur die Einhaltung der Marktplatzstandards sicher, sondern verbessert auch das Kundenerlebnis und hilft Ihnen, ein nachhaltiges und profitables Geschäft auf Marktplätzen wie Amazon, Bol, Kaufland und Metromakro und anderen Marktplätzen aufzubauen.

In diesem Blog gehen wir auf die häufigsten Fehltritte ein und geben Ihnen 13 wichtige Tipps, damit Sie sich erfolgreich auf dem Marktplatz bewegen können. Wenn es Ihnen ernst damit ist, das Beste aus Ihrer Marktplatzreise zu machen.

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten

Bevor wir mit unseren Tipps beginnen, sollten wir uns einige Fehler ansehen, die Verkäufer häufig machen:

• Unklare Ziele setzen: Ohne definierte Ziele und Strategien sind Verkäufer oft aufgeschmissen. Es ist wichtig, dass Sie Ihr "Wie" und "Warum" festlegen, bevor Sie ein Marktplatzkonto eröffnen.
• Mangelnde interne Ausrichtung: Mit einer "Ein-Mann-Show" ist es nicht getan. Marktplätze erfordern Teamarbeit in verschiedenen Abteilungen wie Logistik, Marketing und Kundenservice.
• Auflistung eines unpassenden Produktsortiments: Nicht alle Ihre Produkte werden auf jedem Marktplatz funktionieren. Es ist wichtig, dass Sie die besten Produkte für jede Plattform recherchieren und auswählen.
• Inkonsistentes Branding über alle Kanäle hinweg: Uneinheitliche Preise, Produktinformationen und Botschaften in Ihren verschiedenen Vertriebskanälen können die Verbraucher verwirren und sogar Ihr eigenes Geschäft kannibalisieren.

Nachdem wir nun die Fallstricke behandelt haben, wollen wir uns darauf konzentrieren, wie Sie sich für den Erfolg rüsten können.

Die 13 besten Tipps für den Einstieg ins Verkaufen auf Marktplätzen

1. Wählen Sie den richtigen Marktplatz

Auch wenn Amazon weltweit dominiert, gibt es einige Nischenplattformen, die je nach Branche besser für Ihre Marke geeignet sein könnten. Amazon, Cdiscount, Allegro und Bol.com sind nur einige Beispiele. Recherchieren Sie Marktplätze, die zu Ihren Produktkategorien und Geschäftszielen passen, und berücksichtigen Sie dabei deren spezifische Zugangsvoraussetzungen und Dienstleistungen.

2. Wählen Sie die richtigen Produkte

Fangen Sie klein an. Anstatt Ihren gesamten Katalog aufzulisten, wählen Sie Produkte aus, die leicht erkennbar sind, hohe Gewinnspannen haben und weniger Rücksendungen generieren. Testen Sie mit einem Mustersatz, um Ihren Ansatz zu verfeinern.

3. Ein Konto erstellen

Sobald Sie Ihren Marktplatz ausgewählt haben, erstellen Sie ein Konto und machen sich mit den Einstellungen und den Dashboard-Tools vertraut. Wenn Sie eine Marke sind, teilen Sie dies dem Marktplatz mit. Möglicherweise haben Sie dann mehr Kontrolle über Ihre Inhalte.

4. Listen Sie Ihre Produkte in den richtigen Kategorien auf

Es ist wichtig, dass Ihr Produkt in die richtige Kategorie eingeordnet wird. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden Ihre Artikel schnell finden können. Seien Sie so spezifisch wie möglich, wenn Sie Produktdetails hochladen.

5. Logistik einrichten

Wählen Sie, wie Sie die Logistik verwalten möchten: intern, mit einem Partner oder ausgelagert an den Marktplatz. Einige Marktplätze bieten sogar Fulfillment-Services an, die Ihnen einen Vorteil bei den Suchergebnissen verschaffen können.

6. Optimieren Sie Ihren Inhalt

Inhalt ist König. Im Gegensatz zu Ihrer Website haben Sie auf den Marktplätzen eine harte Konkurrenz vor sich. Investieren Sie Zeit in Ihre Produkttitel, Beschreibungen, Bilder und Schlüsselwörter. Je ansprechender und detaillierter Ihre Inhalte sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie sich abheben.

7. Sicherstellen, dass der Markt und das Land konform sind

Wenn Sie auf Marktplätzen verkaufen, müssen Sie oft sowohl die marktplatzspezifischen Richtlinien als auch die gesetzlichen Bestimmungen des Landes einhalten, in dem Sie verkaufen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte den Sicherheitsvorschriften, Steuern (wie der Mehrwertsteuer) und Import-/Exportgesetzen entsprechen. Die Nichteinhaltung kann zur Sperrung des Kontos oder sogar zu hohen Geldstrafen führen. Die Kenntnis der rechtlichen Anforderungen der einzelnen Länder ist entscheidend für den langfristigen Erfolg auf dem Marktplatz.

8. Verkaufen beginnen

Herzlichen Glückwunsch, Sie sind live! Aber die Arbeit hört damit nicht auf. Jetzt beginnt die eigentliche Arbeit.

9. Bewertungen sammeln

Sobald die Verkäufe beginnen, ermutigen Sie Ihre Kunden, echte Bewertungen zu hinterlassen. Streben Sie mindestens 15 Bewertungen pro Produkt an, um die Glaubwürdigkeit und das Suchranking zu verbessern. Eine prompte Reaktion auf negatives Feedback kann ebenfalls dazu beitragen, Vertrauen zu schaffen.

10. Werbekampagnen starten

Es kann sein, dass Ihre Produkte anfangs aufgrund mangelnder Sichtbarkeit nicht gut laufen. Nutzen Sie die Promotions- und Werbemittel, die auf jedem Marktplatz verfügbar sind, um Ihre Produkte anzukurbeln. Beginnen Sie mit Sonderangeboten, um erste Verkäufe und Bewertungen zu generieren.

11. Ergebnisse überprüfen und optimieren

Nutzen Sie die gesammelten Daten, um Ihre Inhalte zu verfeinern, die Lieferzeiten zu verbessern und zukünftige Werbekampagnen zu optimieren.

12. Erweitern Sie Ihre Produktpalette

Sobald Sie Ihren Ansatz fein abgestimmt haben, führen Sie nach und nach weitere Produkte ein. Testen und verbessern Sie den Prozess ständig.

13. Neue Marktplätze in Betracht ziehen

Nachdem Ihre Marktplatzpräsenz nun gut etabliert ist, ist es an der Zeit, über eine Expansion auf neue Plattformen nachzudenken. Jede dieser Plattformen kann Ihnen einzigartige Möglichkeiten bieten, Ihre Marke auszubauen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, sind Sie auf dem besten Weg zum Markterfolg. Denken Sie daran, dass die Reise nicht aufhört, sobald Sie live sind. Sie erfordert ständige Analysen, Anpassungen und Optimierungen, um Ihr Unternehmen weiter voranzubringen.

Möchten Sie einen tiefer gehenden Rat? Sehen Sie sich unser letztes Webinar an, "Die Bedeutung des Verkaufens auf verschiedenen Marktplätzen.”

Willkommen bei der August-Ausgabe von TFE Talk! In diesem Monat befassen wir uns mit den neuesten Trends und Erkenntnissen aus dem Juni und geben einen umfassenden Überblick darüber, wie sich der E-Commerce entwickelt und den globalen Markt prägt. Von B2B-Umsatzstrategien bis hin zur Dynamik der europäischen Märkte - hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

1. Umsatzsteigerung durch E-Commerce: Eine Priorität für B2B-Organisationen im Jahr 2024.

Zur Jahresmitte setzen B2B-Organisationen auf E-Commerce, um ihren Umsatz und ihre Geschäftstätigkeit zu steigern. Laut einer Umfrage von Algolia unter 700 Herstellern und Händlern in Nordamerika und Europa:

• Verschiebung von Einnahmen: 53% konzentrieren sich auf die Umstellung von Offline- auf E-Commerce-Kanäle. Dennoch stammen noch immer 74% der Einnahmen aus Offline-Quellen.
• Einnahmequelle: Es wird erwartet, dass die Investitionen in den E-Commerce den Anteil des Online-Umsatzes von 26% erhöhen und die Gesamtrentabilität steigern werden.
• Die wichtigsten Ergebnisse:
  • 61% der Online-Bestellungen sind eine Mischung aus großen und kleinen Produkten.
  • 58% der B2B-Einkäufer kaufen wöchentlich oder häufiger über E-Commerce ein.
  • 32% räumen ein, dass die schlechte Suchfunktionalität ein großes Problem darstellt.

Fast die Hälfte der B2B-Unternehmen investiert in diesem Jahr in den E-Commerce oder plant dies zu tun. Die Strategie ist klar: Umsatzsteigerung durch Verlagerung auf E-Commerce-Kanäle.

Vollständiger Artikel

2. Horizonte erweitern: Der strategische Vorteil des europäischen E-Commerce für US-amerikanische Marken.

Mit mehr als 500 Millionen Verbrauchern in Europa haben US-E-Commerce-Marken eine einzigartige Gelegenheit zur Expansion. Europa bietet einen lukrativen Markt mit höheren Durchschnittsausgaben als in den USA und einer geringeren Sättigung auf Plattformen wie Amazon.

• Markttrends: Marktplätze sind die Haupttreiber des E-Commerce-Wachstums in Europa, wobei Amazon in Großbritannien und Deutschland dominiert, aber auch lokale Anbieter wie Allegro in Polen und Bol.com in den Niederlanden spielen eine wichtige Rolle.
• Herausforderungen: Die Expansion nach Europa erfordert die Beherrschung verschiedener Vorschriften, kultureller Nuancen und marktspezifischer Logistik. Es empfiehlt sich ein schrittweises Vorgehen, das mit gründlicher Marktforschung und dem gezielten Eintritt in die wichtigsten Länder beginnt.

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3. Barrieren im E-Commerce brechen: Nur 1% der US-Amazon-Verkäufer gehen ins Ausland

Trotz der globalen Präsenz von Amazon wagen sich weniger als 1% der US-Verkäufer über die Grenzen Nordamerikas hinaus. Die wichtigsten Erkenntnisse aus Marketplace Pulse zeigen:

• Begrenzte globale Reichweite: Nur 12% der US-Verkäufer sind auf Amazon Kanada tätig, und 5% auf Amazon Mexiko. Viele nutzen Remote Fulfillment mit FBA, um in Kanada, Mexiko und Brasilien zu verkaufen, ohne einen lokalen Bestand zu unterhalten.
• Vergleichender Erfolg: Dank der geografischen Nähe haben US-Verkäufer in Kanada mehr Erfolg als kanadische Verkäufer.
• Verpasste Gelegenheiten: Große internationale Märkte wie Japan, Deutschland und Großbritannien bleiben von US-Verkäufern weitgehend unerschlossen. Es gibt mehr Verkäufer aus Japan und Großbritannien, die in den USA verkaufen, als andersherum.

Trotz der großen Reichweite der 22 internationalen Marktplätze von Amazon ist der grenzüberschreitende Verkauf immer noch begrenzt. Europäische und japanische Verkäufer konzentrieren sich in erster Linie auf ihre lokalen Märkte, während US-Verkäufer nach wie vor vor allem in Nordamerika aktiv sind. Die internationalen Märkte von Amazon sind jedoch zusammengenommen genauso groß wie der US-Markt und bieten denjenigen, die bereit sind, global zu expandieren, beträchtliche Möglichkeiten.

4. Europäischer E-Commerce steigt bis 2023: Die wichtigsten Trends.

Der europäische E-Commerce wird im Jahr 2023 um 8% wachsen und sich der Marke von 1 Billion Euro nähern. Zu den wichtigsten Trends gehören:

• Pandemie-bedingte Verschiebungen: Online-Einkaufsgewohnheiten, die sich während der Sperrzeiten etabliert haben, sind nun dauerhaft.
• Die Reifung des Marktes: Man erwartet jetzt ein hohes Serviceniveau, wobei schnelle Lieferung und BOPIS zum Standard gehören.
• Grenzüberschreitende Expansion: Westeuropa ist führend im Online-Verkauf, während Osteuropa Wachstumspotenzial aufweist.
• Mode und Second-Hand-Markt: Mode dominiert bei den Online-Käufen, und der Second-Hand-Markt floriert, an dem 87% der Europäer teilnehmen.

5. MediaMarkt verdoppelt seinen Marktplatz-Umsatz und Ceconomy verzeichnet ein starkes Q3-Wachstum!

CeCeconomy, die Muttergesellschaft von MediaMarkt und Saturn, meldete robuste Ergebnisse für das dritte Quartal:

• Wachstum der Einnahmen: Der Umsatz von Ceconomy stieg um 6,6% auf 4,92 Milliarden €, wobei der vergleichbare Umsatz um 5,2% zunahm.
• Erfolg auf dem Marktplatz: Das Handelsvolumen auf dem Marktplatz von MediaMarkt hat sich innerhalb des letzten Jahres mehr als verdoppelt.
• Online-Verkaufsanstieg: Der Online-Umsatz von Ceconomy stieg um fast 10% und macht nun 22,2% des Gesamtumsatzes aus.
• Verbesserung der Rentabilität: Das bereinigte EBIT wird für das Geschäftsjahr voraussichtlich rund 300 Millionen Euro erreichen.
• Haupttreiber: Der Erfolg wird auf Marktplätze, Einzelhandelsmedien und einen Schub durch TV-Verkäufe im Zusammenhang mit der Fußball-Europameisterschaft zurückgeführt.

Zukünftige Ziele: MediaMarkt strebt bis 2026 ein GMV von 750 Millionen Euro an, wobei der Marktplatz in Deutschland, Österreich, Spanien, den Niederlanden und Italien expandiert. Ceconomy hat außerdem seinen höchsten Net Promoter Score (NPS) aller Zeiten erreicht und ist um 6 Punkte auf 61 gestiegen.

Das Wichtigste in Kürze:

Höchster NPS: +6 Punkte auf 61

Umsatzwachstum: +6,6% auf €4,92B

Marktplatz-Verkäufe: Im letzten Quartal verdoppelt

GMV-Ziel: €750M bis 2026

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6. Kaufland startet Marktplatz in Polen.

Kaufland ist in die polnische E-Commerce-Szene eingestiegen und fordert Allegro und Amazon heraus. Mit 245 lokalen Filialen und einer vertrauenswürdigen Marke strebt Kaufland ein schnelles Wachstum auf dem polnischen E-Commerce-Markt an.

• Expansion: Polnische Einzelhändler auf der Plattform von Kaufland können über internationale Fulfillment-Services problemlos Zugang zu europäischen Märkten erhalten.

7. Die Rolle der Marktplätze im europäischen E-Commerce: Eine dynamische Verschiebung der Einkaufsgewohnheiten.

Marktplätze prägen den europäischen E-Commerce und machen 42% des Internetverkehrs der Top 1000 Websites in Europa aus. Zu den wichtigsten Akteuren gehören:

• Anführer: Amazon führt mit 20% Traffic, gefolgt von eBay mit 8% und AliExpress mit 5%.
• Europäische Giganten: Allegro und Zalando sind wichtige Akteure in Mittel- und Osteuropa.
• Zukünftige Trends: 35% der Online-Einkäufe werden auf Marktplätzen getätigt, und bis 2027 wird ein Anstieg auf 60% prognostiziert.

Marktplätze setzen neue Maßstäbe in Sachen Einkaufskomfort und -vielfalt und beeinflussen das Verbraucherverhalten maßgeblich.

Warum global agieren? Die Vorteile der europäischen Expansion

Mit über 500 Millionen Verbrauchern in wichtigen Ländern wie Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien stellt Europa einen Zielmarkt dar, der nicht nur groß, sondern auch finanziell robust ist. Laut Bob übersteigen die durchschnittlichen Ausgaben pro Person in Europa oft die anderer Regionen, einschließlich der USA. Allein diese Tatsache macht Europa zu einem attraktiven Ziel für US-Marken, die ihren Kundenstamm erweitern möchten.

Außerdem ist die Wettbewerbslandschaft in Europa, insbesondere auf Plattformen wie Amazon, im Vergleich zum US-Markt weniger gesättigt. Mit weniger Anbietern und einer wachsenden Zahl von Online-Käufern haben US-Marken die einmalige Chance, schnell Fuß zu fassen und eine starke Präsenz in Europa aufzubauen.

Vollständiger Artikel: Erweitern Sie den Horizont Ihrer US-Marke: Die Möglichkeiten des Verkaufens auf europäischen Marktplätzen.

Wachstum und Trends auf dem Marktplatz

Marktplätze sind die treibende Kraft hinter dem E-Commerce-Wachstum in Europa, wobei 82% des Anstiegs auf diese Plattformen entfallen. Amazon ist ein dominanter Akteur in Großbritannien und Deutschland, aber es ist nicht der alleinige Marktführer auf allen Märkten. In Polen halten lokale Anbieter wie Allegro einen bedeutenden Marktanteil, während in den Niederlanden Bol.com ein wichtiger Konkurrent ist.

Neue Marktteilnehmer wie Tesco haben ebenfalls Marktplätze eingerichtet, wobei das jüngste Projekt von Tesco in Großbritannien ein vielversprechendes Potenzial zeigt. Trotz der Dominanz von Amazon sind andere Marktplätze wie Cdiscount in Frankreich und Allegro in Polen wichtige Akteure auf ihren jeweiligen Märkten.

Die Herausforderungen der europäischen Expansion

Trotz der klaren Vorteile ist die Expansion nach Europa nicht ohne Herausforderungen. Im Gegensatz zu den USA ist Europa nicht ein einziges Land, sondern eine Ansammlung von Nationen, jede mit ihren eigenen Vorschriften, kulturellen Nuancen und Verbraucherverhalten. Eine erfolgreiche europäische Strategie erfordert einen lokalisierten Ansatz. Das bedeutet, dass Sie in bestimmten Ländern Niederlassungen gründen, lokale Mehrwertsteuernummern beantragen, lokale Mitarbeiter für den Kundensupport und das Marketing einstellen und die Komplexität von Compliance und Logistik meistern müssen.

Für viele US-amerikanische Marken kann die Aussicht, mehrere Niederlassungen in verschiedenen Ländern zu verwalten, entmutigend sein. Die Notwendigkeit einer lokalen Präsenz in jedem Zielmarkt kann zu erheblichen Vorabinvestitionen führen, oft bevor überhaupt ein Umsatz erzielt wird. Diese Komplexität ist einer der Hauptgründe dafür, dass weniger als 2% der US-Marken derzeit in Europa verkaufen, obwohl der Markt so viel Potenzial hat.

Ein strategischer Ansatz für den europäischen E-Commerce

Um diese Herausforderungen zu meistern, empfiehlt TFE einen strategischen, schrittweisen Ansatz für die europäische Expansion. Anstatt zu versuchen, den gesamten europäischen Markt auf einmal zu erobern, sollten US-Marken zunächst die Schlüsselmärkte analysieren, um die wichtigsten Länder zu ermitteln, in denen ihre Produkte wahrscheinlich erfolgreich sein werden. Dazu gehört eine gründliche Marktforschung, eine Analyse der Wettbewerber und eine Bewertung der Preisstrategie, um festzustellen, wo das Angebot der Marke am wettbewerbsfähigsten ist.

Sobald die Zielmärkte identifiziert sind, können die Marken einen Fahrplan für den Aufbau von Geschäften erstellen und sicherstellen, dass sie über die notwendige Infrastruktur verfügen, bevor sie an den Start gehen.

Erste Schritte auf europäischen Marktplätzen

Der Eintritt in den europäischen Markt erfordert mehrere wichtige Schritte:

• Marktkenntnisse: Verstehen Sie die Marktstruktur, die Sprachpräferenzen und das lokale Verbraucherverhalten.
• Mehrwertsteuer und Compliance: Navigieren Sie durch unterschiedliche Mehrwertsteuersätze und Compliance-Anforderungen in verschiedenen Ländern.
• Technologie und Erfüllung: Nutzen Sie Softwarelösungen für eine nahtlose Integration und sorgen Sie für effiziente Abwicklungsprozesse.
• Kundenbetreuung: Lokalisieren Sie den Kundendienst, um Anfragen effektiv zu bearbeiten, wobei die meisten Anfragen per E-Mail kommen.
• Anpassung der Inhalte: Nutzen Sie bestehende Amazon-Inhalte als Grundlage für andere Marktplätze und stellen Sie sicher, dass diese den lokalen Anforderungen entsprechen.

Schlussfolgerung

Die Expansion in europäische Märkte bietet zahlreiche Möglichkeiten, erfordert aber einen strategischen Ansatz. Das Verständnis der vielfältigen und fragmentierten Landschaft ist entscheidend für den Erfolg. Wenn Sie sich auf die wichtigsten Märkte konzentrieren, das Wachstum verschiedener Produktkategorien nutzen und sich an die lokalen Anforderungen anpassen, können Marken die riesige Verbraucherbasis in Europa effektiv erschließen.

Wenn Sie weitere Einblicke und persönliche Beratung zum europäischen Markt wünschen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Willkommen zur zweiten Ausgabe von TFE Talk! Diesen Monat haben wir eine aufregende Reihe von Updates, Trends und Einblicken, die Ihnen helfen, in der sich ständig weiterentwickelnden Welt des E-Commerce einen Schritt voraus zu sein. Lassen Sie uns eintauchen!

Partnerschaft mit ChannelEngine

Wir bei TFE sind der festen Überzeugung, dass starke Partnerschaften der Grundstein für Wachstum und Innovation in der dynamischen Geschäftswelt von heute sind. Durch die Zusammenarbeit mit ChannelEngineWir erweitern nicht nur unsere Fähigkeiten, sondern steigern auch den Wert, den wir unseren Kunden bieten.

Warum Partnerschaften wichtig sind:

• Zugang zu Fachwissen: Die Zusammenarbeit mit Branchenführern wie ChannelEngine ermöglicht es uns, ihr Know-how und ihre Spitzentechnologie zu nutzen, um erstklassige Lösungen zu liefern.
• Innovation & Wachstum: Strategische Partnerschaften treiben die Innovation voran und helfen uns, den Markttrends voraus zu sein und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Erweitertes Serviceangebot: Indem wir unsere Kräfte bündeln, können wir unseren Kunden eine umfassendere Palette von Dienstleistungen anbieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Gegenseitiger Erfolg: Bei Partnerschaften geht es darum, Win-Win-Szenarien zu schaffen. Gemeinsam mit ChannelEngine wollen wir sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Agentur einen größeren Erfolg erzielen.

Diese Partnerschaft ist ein Beweis für unser Engagement, außergewöhnlichen Service zu bieten und an der Spitze der E-Commerce-Branche zu bleiben. Wir sind begeistert von den Möglichkeiten, die diese Zusammenarbeit mit sich bringen wird, und freuen uns darauf, gemeinsam mit ChannelEngine den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben.

Bleiben Sie dran und erfahren Sie mehr darüber, wie diese Partnerschaft unser Angebot erweitern und Ihr Unternehmenswachstum unterstützen wird!

Wichtiges Update für Merchant Partner!

Das Geschäft der Rue du Commerce wird in Kürze auf die LDLC-Gruppe übertragen, was einen wichtigen Meilenstein auf ihrem Weg darstellt und neue Möglichkeiten eröffnet.

Was bedeutet das für Sie?

• Nahtlose Übergänge: Am 5. April 2024 überträgt Rue du Commerce (RDC) seinen Geschäftsbetrieb an die Groupe LDLC, einen führenden Akteur auf dem Markt für Hightech- und IT-Produkte. Der offizielle Eigentumsübergang wird für Mitte Juli 2024 erwartet.
• Unveränderte Verträge: Die aktuellen Verträge und Bedingungen mit Rue du Commerce bleiben unverändert, der einzige Unterschied ist der neue Vertragspartner, Groupe LDLC.
• Benutzererfahrung: Das Benutzererlebnis auf der Plattform bleibt genau gleich.
• Kontinuierliche Updates: Groupe LDLC wird alle Beteiligten über den Fortgang der Umstellung auf dem Laufenden halten.

Es wird erwartet, dass dieser Übergang neues Wachstum und neue Möglichkeiten für alle Handelspartner mit sich bringt.

Die wichtigsten Trends der Unterhaltungselektronik im Jahr 2024!

Möchten Sie wissen, was den Elektronikmarkt heute bewegt? Erhalten Sie Einblicke von Vordenkern und Experten für den eCommerce-Verkauf von Unterhaltungselektronik.

Elektronik ist ein fantastisches Geschäft - solange alles perfekt läuft. Die Grundlagen sind großartig: hoher Wert pro Artikel, gesunde Gewinnspannen und langlebige Bestände. Aber der eCommerce bringt für Elektronikmarken und Mehrmarkenhändler einzigartige Herausforderungen mit sich, die es erschweren, das volle Potenzial auszuschöpfen.

Marktplätze als Retter in der Not! Bedeutende horizontale Marktplätze wie Amazon, eBay und Shopee erreichen ein riesiges Publikum, während lokale Helden wie Bol.com, Mercado Libre und Allegro ihre regionale Bekanntheit nutzen. Zusammen sorgen sie für ein überwältigendes Volumen an Verkäufen von Unterhaltungselektronik.

Vor uns liegende Herausforderungen

• Überfüllter Markt: Der harte Wettbewerb durch billige, markenlose Konkurrenten erschwert es neuen, hochwertigen Marken, sich zu etablieren.
• Nachhaltigkeit: Schnell wechselnde Trends und Umweltbelange beeinflussen das Kaufverhalten.

Aus der Masse herausstechen Die Verbraucher stehen vor einer riesigen Auswahl, was zu Verwirrung und Frustration führt. Aber Verkäufer, die sich durch Qualität, hervorragenden Service und erweiterte Garantien auszeichnen, können mehr Käufer anziehen. Marktplätze führen die Kunden zu den besten Produkten und sorgen für Zufriedenheit und den besten Preis für Qualitätsgeräte.

Nachhaltigkeit und E-Müll Die Elektronikindustrie verlagert sich auf ein Design, das auf den Prinzipien der Kreislaufwirtschaft, der verantwortungsvollen Produktion und der nachhaltigen Fertigung basiert. Die Verlängerung der Lebensdauer von Produkten und die Verbesserung der Aufrüstbarkeit und Wiederverwertbarkeit sind entscheidend. Der Markt für wiederaufbereitete und gebrauchte Elektronik wächst und spiegelt die Nachfrage der Verbraucher nach Nachhaltigkeit wider.

Umfassendere D2C-Modelle Direct-to-Consumer (D2C) und dienstleistungsbasierte Modelle sind auf dem Vormarsch und bieten Marken eine größere Kontrolle über Lieferketten, Kundenerlebnisse und Preise. Die digitale Transformation macht D2C-Modelle skalierbarer und kostengünstiger.

Technische Innovationen am Horizont KI, maschinelles Lernen, IoT und 5G werden die Unterhaltungselektronikbranche revolutionieren. Diese Technologien werden personalisierte Benutzererfahrungen, Datenverarbeitung in Echtzeit und verbesserte Skalierbarkeit ermöglichen.

Erweitern Sie Ihr Geschäft auf den europäischen Markt: Wichtige Einblicke

Die Ausweitung Ihres Geschäfts auf den europäischen Markt kann ein entscheidender Schritt sein. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse, die Sie berücksichtigen sollten:

• Marktkenntnisse: Verstehen Sie die kulturellen und wirtschaftlichen Unterschiede zwischen den europäischen Ländern.
• Mehrwertsteuer-Management: Sorgen Sie für die Einhaltung der Mehrwertsteuer-Vorschriften, um rechtliche Probleme zu vermeiden.
• Technologie & Fulfillment: Investieren Sie in Technologie und Logistik, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen.
• Kundenbetreuung: Bieten Sie einen ausgezeichneten Kundenservice, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
• Lokalisierung von Inhalten: Schneiden Sie Ihre Inhalte so zu, dass sie beim lokalen Publikum ankommen.

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Möchten Sie Ihr Geschäft auf einen der größten E-Commerce-Märkte in Europa ausweiten? Suchen Sie nicht weiter als Amazon Deutschland!

Amazon Deutschland bietet mit seinem großen Kundenstamm und seiner etablierten Infrastruktur enorme Wachstumschancen. Hier sind einige Tipps für den Einstieg:

• Einhaltung der Vorschriften: Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte den örtlichen Vorschriften und Normen entsprechen.
• Logistik: Nutzen Sie Amazons FBA (Fulfillment by Amazon), um die Abläufe zu optimieren.
• Marketing: Nutzen Sie die Werbetools von Amazon, um Ihre Sichtbarkeit und Ihren Umsatz zu steigern.

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6. Deutscher eCommerce zeigt Anzeichen von Wachstum

Q2 Wachstum: Der Online-Umsatz in Deutschland stieg um 0,2% gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres, was das erste Wachstum seit zwei Jahren darstellt. Der gesamte Online-Umsatz von April bis Juni erreichte 19,2 Milliarden Euro.

H1 2024 Leistung: Trotz des jüngsten Wachstums ist der Umsatz im ersten Halbjahr 2024 immer noch 1,2% niedriger als im gleichen Zeitraum 2023, mit einem Gesamtumsatz von 38,1 Milliarden Euro.

Boom der digitalen Dienste: Die größte Triebkraft hinter diesem Wachstum sind digitale Dienstleistungen, einschließlich Reisebuchungen und Ticketkäufe, die im 2. Quartal um 4,2% auf 3,72 Milliarden Euro anstiegen.

Wachstum der Produktpalette: Der Umsatz stieg in 12 der 19 untersuchten Produktbereiche. Vor allem die Aufträge für Nahrungsmittel stiegen um 6,2% auf 1,004 Milliarden Euro und für Einrichtungsgegenstände um 1,6%.

Marktplätze als Wegbereiter: Online-Marktplätze waren entscheidend, sie wuchsen in Q2 um 2,3% und sicherten einen Marktanteil von 55% für H1 2024.

Amazon DE, der zweitgrößte Marktplatz weltweit nach Amazon US, bietet Verkäufern, die nach Europa expandieren möchten, unvergleichliche Möglichkeiten. Mit seiner robusten Marktgröße, der starken Kaufkraft und dem überschaubaren Wettbewerb ist Amazon.de ein erstklassiges Ziel für ambitionierte Verkäufer.

Amazon Deutschland Wichtige Fakten - Lohnt sich das?

Amazon Deutschland ist nicht nur groß, sondern auch von zentraler Bedeutung für den europäischen E-Commerce. Hier sind fünf überzeugende Gründe, auf Amazon.de zu verkaufen:

1. Großer Markt, starke Kaufkraft: Die Deutschen sind begeisterte Online-Shopper mit einer Vorliebe für Qualitätsprodukte. Sie geben einen großen Teil ihres Einkommens für Konsumgüter aus, was sie zu idealen Kunden macht.
2. Einfaches Targeting: Die Deutschen sind mit den westlichen Marketingstilen und der Kommunikation vertraut, was es für US-Verkäufer einfacher macht, ihre Strategien ohne umfangreiche Lokalisierung anzupassen.
3. Hohe Nachfrage, geringer Wettbewerb: Der relativ geringe Wettbewerb in Verbindung mit der hohen Nachfrage schafft einen fruchtbaren Boden für steigende Umsätze und Erträge.
4. Vorliebe für Online-Shopping: Beeindruckende 84% der Deutschen nutzen Amazon regelmäßig, was für eine hohe Marktdurchdringung und stetigen Kundenverkehr sorgt.
5. Die Bereitschaft, für Qualität zu zahlen: Die Deutschen schätzen Qualität und sind bereit, für hochwertige Produkte einen höheren Preis zu zahlen. Diese Vorliebe schlägt sich in einem höheren durchschnittlichen Bestellwert nieder.

Wie funktioniert Amazon Europa?

Amazon Europe arbeitet nahtlos in mehreren EU-Ländern und erleichtert die Expansion über Deutschland hinaus mit integrierten Marktplatzkonten. Wenn Sie sich für ein Amazon Verkäuferkonto in Europa anmelden, erhalten Sie Zugang zu anderen großen EU-Marktplätzen wie Italien, Frankreich, Spanien und den Niederlanden. Diese vernetzte Struktur ermöglicht eine einfachere regionale Expansion, auch wenn der Erfolg in jedem Markt engagierte Bemühungen und strategische Planung erfordert.

Erweitern Sie Ihr Geschäft auf den europäischen Markt: Wichtige Einblicke

Wie Sie wissen, ob Amazon Deutschland das Richtige für Sie ist

Bevor Sie sich auf Amazon Deutschland einlassen, sollten Sie prüfen, ob Ihr Produkt in den Markt passt:

1. Marktforschung: Studieren Sie das Verbraucherverhalten, die Marktnachfrage und die bestehende Konkurrenz, um festzustellen, ob es einen brauchbaren Markt für Ihr Produkt gibt.
2. Produktanpassung: Während die Deutschen die US-Marken schätzen, sollten Sie kulturelle Präferenzen und mögliche Produktänderungen berücksichtigen.
3. Einhaltung der Amazon TOS: Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Amazon Deutschland entsprechen und nicht eingeschränkt sind.
4. Regulatorische Standards: Deutschland hat strenge Vorschriften, vor allem in Bezug auf Produktsicherheit und Verbraucherschutz. Die Einhaltung dieser Vorschriften ist entscheidend, um rechtliche Probleme zu vermeiden.

Produktkonformität für den europäischen Markt

Die Einhaltung der EU-Vorschriften ist nicht verhandelbar. Zu den wichtigsten Anforderungen gehören:

1. REACH-Verordnung: Konzentriert sich auf die Sicherheit von chemischen Substanzen zum Schutz der menschlichen Gesundheit und der Umwelt.
2. CE-Kennzeichnung: Zeigt an, dass ein Produkt die EU-Normen für Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz erfüllt, die für elektrische Produkte unerlässlich sind.
3. LFGB und das Glass & Fork Label: Bezieht sich auf Produkte, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen, und stellt sicher, dass sie sicher verwendet werden können.
4. Konformitätsbescheinigung: Beweisen Sie, dass Ihre Produkte die erforderlichen Vorschriften erfüllen. Es ist ratsam, mit zertifizierten Testlabors zusammenzuarbeiten, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Versand Ihrer Produkte nach Deutschland

Versand und Abwicklung sind entscheidende Schritte:

1. Wählen Sie den richtigen Spediteur: Wählen Sie einen Spediteur mit Erfahrung im Versand nach Europa, um logistische Herausforderungen und Zollbestimmungen zu meistern.
2. Entscheiden Sie sich für eine Erfüllungsmethode:
   • Lokales Inventar: Die Verwaltung Ihres eigenen Fulfillments kann komplex sein, ermöglicht Ihnen aber die vollständige Kontrolle über das Kundenerlebnis.
   • Fulfillment By Amazon (FBA): Wird von vielen Verkäufern wegen seiner Effizienz und seines Kundenvertrauens bevorzugt. Es erfordert jedoch die Einhaltung der logistischen und regulatorischen Standards von Amazon.

Lokale vs. internationale Verkäufer

Es gibt zwei Hauptansätze:

1. Für neue Verkäufer: Registrieren Sie ein Amazon.de-Konto mit den erforderlichen Unterlagen, wie einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, einer Gewerbeanmeldung und einer gültigen Zahlungsmethode.
2. Für existierende internationale Verkäufer: Erweitern Sie Ihr derzeitiges Amazon-Geschäft auf Deutschland und passen Sie Ihre Angebote und Abwicklungsprozesse an die lokalen Anforderungen an.

Best Practices für einen erfolgreichen Verkauf auf Amazon Deutschland

Der Erfolg hängt von mehreren Schlüsselfaktoren ab:

1. Bewertungen: Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie für pünktliche Lieferungen sorgen und sich umgehend um Kundenprobleme kümmern. Positive Bewertungen sind entscheidend für Ihre Glaubwürdigkeit.
2. Produkt-Bewertungen: Sorgen Sie für genaue Produktbeschreibungen und hochwertige Bilder, um negative Bewertungen aufgrund nicht erfüllter Erwartungen zu vermeiden.
3. Konkurrenzfähige Preisgestaltung: Legen Sie Preise fest, die wettbewerbsfähig sind und dennoch die Qualität Ihrer Produkte widerspiegeln, um anspruchsvolle deutsche Käufer anzuziehen.
4. Übersetzungen und Lokalisierung: Akkurate Übersetzungen sind unerlässlich. Arbeiten Sie mit spezialisierten Agenturen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Angebote bei deutschen Kunden gut ankommen, und konzentrieren Sie sich auf Klarheit und sachliche Informationen statt auf auffälliges Marketing.

Schlussfolgerung

Der Verkauf auf Amazon Deutschland bietet immenses Potenzial, erfordert aber eine sorgfältige Planung und die Einhaltung strenger Vorschriften. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte den Vorschriften entsprechen, führen Sie gründliche Marktforschung durch und nehmen Sie professionelle Beratung in Anspruch, um einen reibungslosen Einstieg in diesen lukrativen Markt zu ermöglichen.

Über TFE Agency

TFE Agency ist auf globale Expansionsstrategien spezialisiert und bietet maßgeschneiderte Expertise, um Unternehmen auf Amazon Deutschland und darüber hinaus zum Erfolg zu verhelfen. Kontaktieren Sie uns für persönliche Beratung und Unterstützung bei Ihrer Expansion.

Willkommen zur ersten Ausgabe von TFE Talk, in der wir Ihnen die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen in der E-Commerce-Branche vorstellen. Der Juni war ein aufregender Monat mit vielen wichtigen Meilensteinen und neuen Trends. Lassen Sie uns in die Highlights eintauchen!

Der europäische eCommerce-Markt im Jahr 2024: Auf dem Weg zu $1 Billion!

Der europäische eCommerce-Markt befindet sich auf einem beeindruckenden Weg, wird im Jahr 2024 die Marke von $1 Billionen erreichen. Dieses Wachstum wird durch das wachsende Vertrauen der Verbraucher, technologische Fortschritte und einen Anstieg der Online-Einkaufsaktivitäten angeheizt. Die Einzelhändler passen sich kontinuierlich an die sich verändernden Anforderungen der technikaffinen Verbraucher an und bieten personalisierte Einkaufserlebnisse und effiziente Lieferdienste.

Nachhaltigkeit im E-Commerce: Ein Weg in eine verantwortungsvollere Zukunft

Da die Welt immer umweltbewusster wird, gewinnt die Nachhaltigkeit im E-Commerce immer mehr an Bedeutung. Unternehmen führen verantwortungsvolle Praktiken ein, von der Verwendung nachhaltiger Verpackungsmaterialien bis hin zur Optimierung der Lieferketten für einen geringeren CO2-Fußabdruck. Dieser Wandel hin zur Nachhaltigkeit ist nicht nur für den Planeten von Vorteil, sondern kommt auch bei den Verbrauchern gut an, die verantwortungsvolles Einkaufen bevorzugen.

Tesco lanciert Online-Marktplatz

In einem Versuch, seinen digitalen Fußabdruck zu erweitern, Tesco hat seinen Online-Marktplatz gestartetund bietet eine breite Palette von Produkten von Drittanbietern an. Dieser Schritt soll das Einkaufserlebnis für die Kunden von Tesco verbessern und ihnen mehr Auswahl und wettbewerbsfähige Preise bieten. Der Marktplatz soll kleine und mittlere Unternehmen unterstützen und ihnen eine Plattform bieten, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

Erweitern Sie den Horizont Ihrer US-Marke: Die Möglichkeiten des Verkaufens auf europäischen Marktplätzen

EAusweitung auf den europäischen Markt bietet eine Fülle von Möglichkeiten für US-Marken. Mit vielfältigen Verbraucherpräferenzen und einer robusten digitalen Infrastruktur bietet Europa einen fruchtbaren Boden für Wachstum. In unserem jüngsten Webinar haben wir uns mit Strategien beschäftigt, die es amerikanischen Marken ermöglichen, erfolgreich in den europäischen Markt einzutreten und dort zu gedeihen. Dabei haben wir Einblicke von Branchenführern wie Gordon Christiansen, Stuart Conroy, Bob Boekema und Wayne Gibson erhalten.

Wenn Sie das komplette Webinar sehen möchten, geleitet von Hochland, klicken Sie auf die folgende URL: Navigieren auf dem europäischen Markt aus den USA

Österreichische Online Shopping Trends!

Österreich entwickelt sich zu einem dynamischen Akteur in der E-Commerce-Landschaft. Die österreichischen Verbraucher nutzen das Online-Shopping zunehmend für Bequemlichkeit und Vielfalt. Zu den wichtigsten Trends gehören die Vorliebe für mobiles Einkaufen, der Aufstieg lokaler Marktplätze und ein wachsendes Interesse an nachhaltigen Produkten. Das Verständnis dieser Trends kann Unternehmen dabei helfen, ihre Strategien auf die Bedürfnisse der österreichischen Käufer zuzuschneiden.