Servicios
Operamos en más de 20 marketplaces como merchant of record, por lo que somos distribuidores en nombre de nuestros clientes. Por este motivo, disponemos de muchos conocimientos prácticos, que podemos ofrecerle de forma independiente como servicio independiente, pero también como paquete. El servicio abarca desde la estrategia hasta la optimización y las operaciones.
 
Optimización
Traducciones
Podemos ofrecerle servicios de traducción en inglés, francés, neerlandés, español, alemán e italiano. Combinados con nuestros servicios de optimización de mercados podemos impulsar sus resultados en cada mercado.
 
Optimización
Por marketplace, sabemos cómo leen su contenido los algoritmos. De este modo, podemos ayudarle con la optimización de los títulos de los productos, los atributos y los textos de los productos de forma que sean captados más fácilmente por el algoritmo de marketplace.
 
Contenido y programa de marca Registro
Cada vez más mercados cuentan con programas de registro de marcas. Podemos ayudarle con el registro y la gestión de estos programas. Tenga en cuenta que no todos los marketplaces disponen de este tipo de programas, pero naturalmente le ayudaremos con ello.
 
Análisis de la penetración del producto
¿Es usted una marca y quiere saber cuál es la oferta de productos en varios marketplaces? Podemos ayudarle con todos los mercados europeos y comprobar por usted la oferta de productos, incluidos el precio, el vendedor y el plazo de entrega. Hemos creado un equipo para este tipo de trabajo, que funciona de forma muy rentable.
 
Análisis de precios
Naturalmente, existen herramientas, pero... estas herramientas suelen ser bastante caras ¿Sabía que algunos mercados son lo suficientemente listos como para engañar a estas herramientas? Por eso, lo hacemos manualmente, para garantizar la calidad. Naturalmente, de la forma más rentable e inteligente
 
Operaciones
Tecnología
Nuestra tecnología puede ofrecerse como un servicio, incluyendo toda nuestra red de socios. De este modo, puede lanzar o poner en marcha sus operaciones de mercado sin reinventar la rueda. TFE ha gestionado múltiples surtidos, marcas, almacenes, sistemas de cubas, etc., por lo que el sistema es a prueba de balas.
 
Cadena de suministro
¿No tiene capacidades de e-fulfilment o drop ship? No hay problema, tenemos una red con soluciones. Podemos ayudarle a seleccionar los socios adecuados, conectarlos y también gestionarlos en su nombre.
 
Devuelve
Naturalmente no es la parte divertida de las operaciones, así que hagámoslo de la forma más eficiente posible. Podemos ayudarle con los procesos correctos de atención al cliente, las direcciones internacionales de devolución y la evaluación de las devoluciones, como la reposición de existencias, las ventas de segunda oportunidad o la destrucción, todo ello para que las cosas sean lo más eficientes posible.
 
Atención al cliente
¿Quiere vender en otros países? Podemos ayudarle con la puesta en marcha de su servicio de atención al cliente e incluso podemos asumirlo en parte o en su totalidad. Contamos con nuestro propio equipo de operadores de atención al cliente y tenemos una amplia experiencia. TFE automatiza todo lo que no requiere un toque humano, pero naturalmente, confiamos en las personas finales, para asegurarnos de que obtiene las reseñas y valoraciones correctas.
 
Estrategia
Estudio del mercado europeo
Un estudio del mercado europeo para su marca, que ofrece el panorama, la diferencia entre B2B y B2C, el impacto de la transparencia de precios, las opciones estratégicas y tácticas, incluido un análisis personalizado de su surtido. Lo hemos realizado varias veces con éxito.
 
Consultoría estratégica
Consultoría estratégica a su equipo directivo sobre una estrategia de mercado, creación de un equipo, establecimiento de procesos y kit de herramientas tecnológicas, lo hemos tocado nosotros mismos, así que podemos ayudarle con cada pieza.
 
Presentaciones principales
¿Necesita inspirar a su organización? ¿Abrirles los ojos? ¿Formarles? Hemos formado e inspirado con éxito a múltiples organizaciones sobre el crecimiento, la importancia, el impacto y las posibilidades de los mercados b2c y b2b.
 
Consultoría
Necesita apoyo diario, debido a una falta (temporal) de recursos. ¿O ve que su equipo necesita apoyo adicional? Podemos ayudarle por horas. La petición más común es apoyar a las organizaciones con la gestión de proveedores de Amazon, pero también se pueden dar otros programas 1P o apoyo 3P.