¡Bienvenido a la edición de agosto de TFE Talk! Este mes, nos sumergimos en las últimas tendencias y perspectivas de junio, proporcionando una visión completa de cómo el comercio electrónico está evolucionando y dando forma al mercado global. Desde las estrategias de ingresos B2B hasta la dinámica del mercado europeo, aquí tiene todo lo que necesita saber.

1. 🚀 Aumentar los ingresos mediante el comercio electrónico: Una prioridad de 2024 para las organizaciones B2B. 🚀

A medida que nos acercamos a la mitad del año, las organizaciones B2B dan prioridad al comercio electrónico para aumentar sus ingresos y operaciones. Según una encuesta realizada por Algolia en la que participaron 700 fabricantes y distribuidores de Norteamérica y Europa:

• Cambio de ingresos: 53% se están centrando en la transición de los canales offline a los de comercio electrónico. Aun así, un importante 74% de los ingresos sigue procediendo de fuentes offline.
• Oportunidad de ingresos: Se espera que las inversiones en comercio electrónico aumenten la cuota de ingresos en línea de 26% e impulsen la rentabilidad general.
• Conclusiones principales:
  • 61% de los pedidos en línea son una mezcla de productos de gran y pequeño valor.
  • 58% de los compradores B2B realizan compras semanales o más frecuentes a través del comercio electrónico.
  • 32% reconocen que la escasa funcionalidad de búsqueda es un problema importante.

Casi la mitad de las organizaciones B2B están invirtiendo o planean invertir en comercio electrónico este año. La estrategia es clara: aumentar los ingresos mediante el cambio a los canales de comercio electrónico.

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2. Ampliando horizontes: La ventaja estratégica del comercio electrónico europeo para las marcas estadounidenses.

Con más de 500 millones de consumidores en Europa, las marcas estadounidenses de comercio electrónico tienen una oportunidad única de expansión. Europa ofrece un mercado lucrativo con un gasto medio superior al de EE.UU. y una menor saturación en plataformas como Amazon.

• Tendencias del mercado: Los mercados son los principales impulsores del crecimiento del comercio electrónico en Europa, con Amazon dominando en el Reino Unido y Alemania, pero actores locales como Allegro en Polonia y Bol.com en los Países Bajos también desempeñan papeles importantes.
• Desafíos: La expansión en Europa requiere navegar por diversas normativas, matices culturales y logística específica del mercado. Se recomienda un enfoque por fases, empezando por un estudio de mercado exhaustivo y una entrada selectiva en los países clave.

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3. 🌍 Rompiendo barreras en el comercio electrónico: Sólo 1% de los vendedores estadounidenses de Amazon se globalizan 🌍

A pesar de la presencia global de Amazon, menos del 1% de los vendedores estadounidenses se aventuran más allá de Norteamérica. Los datos clave de Marketplace Pulse revelan:

• Alcance mundial limitado: Sólo 12% de los vendedores estadounidenses operan en Amazon Canadá, y 5% en Amazon México. Muchos utilizan Remote Fulfillment con FBA para vender en Canadá, México y Brasil sin mantener inventario local.
• Éxito comparativo: Los vendedores estadounidenses tienen más éxito en Canadá que los canadienses, gracias a la proximidad geográfica.
• Oportunidades perdidas: Los principales mercados internacionales como Japón, Alemania y el Reino Unido siguen estando en gran medida sin explotar por los vendedores estadounidenses. Hay más vendedores de Japón y el Reino Unido que venden en EE.UU. que viceversa.

A pesar del amplio alcance de los 22 mercados internacionales de Amazon, la venta transfronteriza sigue siendo limitada. Los vendedores europeos y japoneses se centran principalmente en sus mercados locales, mientras que los estadounidenses siguen concentrados en Norteamérica. Sin embargo, los mercados internacionales de Amazon combinados son tan grandes como el mercado estadounidense, lo que presenta oportunidades sustanciales para aquellos dispuestos a expandirse globalmente.

4. 🚀 El comercio electrónico europeo se dispara en 2023: Tendencias clave.

El comercio electrónico europeo registró un crecimiento de 8% en 2023, acercándose al billón de euros. Las tendencias clave incluyen:

• Cambios impulsados por la pandemia: Los hábitos de compra en línea establecidos durante los cierres son ahora permanentes.
• Maduración del mercado: Ahora se esperan altos niveles de servicio, con una entrega rápida y el BOPIS como norma.
• Expansión transfronteriza: Europa Occidental lidera las ventas en línea, mientras que Europa Oriental muestra potencial de crecimiento.
• Moda y mercado de segunda mano: La moda domina las compras en línea, y el mercado de segunda mano prospera, con una participación del 87% de los europeos.

5. 🚀 ¡Las ventas en el mercado de MediaMarkt se duplican mientras Ceconomy experimenta un fuerte crecimiento en el tercer trimestre!

CeCeconomy, la empresa matriz de MediaMarkt y Saturn, presentó unos sólidos resultados para el tercer trimestre:

• Crecimiento de los ingresos: Los ingresos de Ceconomy aumentaron en 6,6% hasta alcanzar los 4.920 millones de euros, con un incremento de las ventas comparables de 5,2%.
• Éxito en el mercado: El volumen de negociación en el mercado de MediaMarkt se duplicó con creces en el último año.
• Aumento de las ventas en línea: Las ventas en línea de Ceconomy crecieron en casi 10%, comprendiendo ahora el 22,2% de las ventas totales.
• Mejora de la rentabilidad: Se prevé que el EBIT ajustado alcance unos 300 millones de euros en el ejercicio fiscal.
• Impulsores clave: Éxito atribuido a los mercados, los medios minoristas y el impulso de las ventas televisivas relacionadas con el Campeonato Europeo de Fútbol.

Objetivos futuros: MediaMarkt aspira a alcanzar un VGM de 750 millones de euros en 2026, con la expansión de su mercado en Alemania, Austria, España, Países Bajos e Italia. Ceconomy también alcanzó su puntuación Net Promoter Score (NPS) más alta hasta la fecha, aumentando en 6 puntos hasta 61.

Principales conclusiones:

NPS más alto: +6 puntos hasta el 61

Crecimiento de los ingresos: +6,6% hasta 4.920 millones de euros

Ventas en el mercado: Se duplicaron en el último trimestre

Objetivo de GMV: 750 millones de euros en 2026

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6. Kaufland lanza un mercado en Polonia.

Kaufland ha entrado en la escena del comercio electrónico de Polonia, desafiando a Allegro y Amazon. Con 245 tiendas locales y una marca de confianza, Kaufland aspira a un rápido crecimiento en el mercado polaco del comercio electrónico.

• Expansión: Los minoristas polacos de la plataforma de Kaufland pueden acceder fácilmente a los mercados europeos a través de servicios de cumplimiento internacionales.

7. 🌐 El papel de los marketplaces en el comercio electrónico europeo: Un cambio dinámico en los hábitos de compra.

Los marketplaces están remodelando el comercio electrónico europeo, captando 42% del tráfico web de consumidores entre los 1000 sitios web más importantes de Europa. Entre los principales actores figuran:

• Líderes: Amazon lidera con 20% de tráfico, seguido de eBay con 8% y AliExpress con 5%.
• Gigantes europeos: Allegro y Zalando son los principales actores en Europa Central y Oriental.
• Tendencias futuras: 35% de las compras en línea se realizan en marketplaces, y se prevé que aumenten a 60% en 2027.

Los mercados están estableciendo nuevos estándares en la comodidad y variedad de las compras, influyendo significativamente en el comportamiento de los consumidores.